Vår garanti

Varje produkt levereras med 15 års garanti på pulverlack och trä och livstidsgaranti mot rost. Inte för att vi måste – utan för att vi bygger möbler som håller.

Livstidsgaranti mot rost

Designmöbler från Vestre rostar inte. Alla ståldelar varmförzinkas, och skruvar och fastsättningsmaterial levereras i rostfritt eller syrafast stål. Vid normalt bruk och utan extrema påfrestningar erbjuder därför Vestre livstidsgaranti mot förstörande rost. Observera att mindre pigmentfläckar och missfärgningar inte är onormalt efter många års användning i väder och vind.

Utökad garanti för lack och trä

Vestre ger 15 års häftgaranti på pulverlackerade ytor som inte utsätts för mekaniska skador, slag, frätande kemikalier eller liknande. På linoljeimpregnerad furu av standardtyp gäller 15 års garanti mot rötskador. Garantin förutsätter att träet hålls rent från smuts och algpåväxt, och att det inte utsätts för högtryckstvätt eller kemikalier som kan skada ytan och tvätta bort skyddsoljan. Observera att trä är ett levande material och att små sprickor kan uppstå.

Alltid delar

Med tiden kan det naturligtvis förekomma åverkan eller behov av extra underhåll. Vestre kan därför leverera samtliga reservdelar under hela produktens livslängd.

Reklamation

För att skicka in en reklamation, kontakta ditt lokala Vestre-kontor. Ange ditt ordernummer eller projektnamn, bifoga en bild av hela produkten och närbilder av felet eller skadan. Reklamationer som gäller transport, emballage eller synliga fel måste rapporteras inom 10 arbetsdagar efter leverans.

Allt lever längre med lite kärlek

Skruvar och låsmuttrar bör efterdras efter några veckors användning. Ståldetaljerna rengörs på vanligt sätt, men tänk på att starka kemikalier kan påverka ytan.

Standard linoljeimpregnerad furu har en naturlig färg som grånar efter entid. För att förlänga livslängden på träet rekommenderar vi att trädetaljerna oljas vart tredje till sjätte år. Behovet av underhåll påverkas av yttremiljö och slitage.