Unsere Garantie

Jedes Produkt wird mit 15 Jahren Garantie auf Pulverbeschichtung und Holz sowie einer lebenslangen Garantie gegen Rost geliefert. Nicht weil wir müssen – sondern weil wir Möbel bauen, die halten.

Lebenszeitgarantie gegen Rost

Designmöbel von Vestre rosten nicht. Alle Stahlteile werden feuerverzinkt und Schrauben und Befestigungsmaterial werden aus Edelstahl oder säurefestem Stahl geliefert. Bei normalem Gebrauch und ohne extreme Beanspruchung bietet Vestre daher eine Lebenszeitgarantie gegen Rost. Kleinere Pigmentflecken und/oder Verfärbungen sind nicht ungewöhnlich, wenn ein Möbelstück viele Jahre lang Wind und Wetter ausgesetzt gewesen ist.

Erweiterte Garantie für Lack und Holz

Vestre gibt 15 Jahre Haftungsgarantie für pulverlackierte Oberflächen, die nicht mechanischen Schäden, Schlägen, ätzenden Chemikalien o. Ä. ausgesetzt werden. Generell gilt für leinölimprägnierte Kiefer 15 Jahre Garantie gegen Fäulnisschäden. Die Garantie setzt voraus, dass das Holz von Schmutz und Schimmel freigehalten wird und keine Hochdruckreiniger und Chemikalien eingesetzt werden, da diese das schützende Leinöl zerstören. Holz ist ein lebendes Material, so dass sich mit der Zeit kleine, natürliche Risse bilden können.

Zuverlässige Versorgung mit Ersatzteilen

Im Lauf der Jahre kann es natürlich zu Vandalismus oder einem erweiterten Instandhaltungsbedarf kommen. Vestre hält daher sämtliche Ersatzteile über die gesamte Lebensdauer des Produkts bereit.

Reklamation

Um eine Reklamation einzureichen, wenden Sie sich an Ihr lokales Vestre-Büro. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder den Projektnamen an und fügen Sie ein Foto des gesamten Produkts sowie Nahaufnahmen des Fehlers oder Schadens bei. Reklamationen im Zusammenhang mit Transport, Verpackung oder sichtbaren Mängeln müssen innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung gemeldet werden.

Kleiner Einsatz, große Wirkung

Schrauben und Bolzen sollten nach einigen Wochen der Erstanwendung geprüft und nachgezogen werden. Stahlteile werden auf übliche Weise gereinigt, aggressiveChemikalien könnten die Qualität der Oberfläche jedoch negativ beeinflussen.

Standardmäßig mit Leinöl imprägniertes Kiefernholz hat eine natürliche Farbe, die nach einiger Zeit silbergrau wird. Um die Lebensdauer der Holzteile zu verlängern, empfehlen wir, abhängig von der Nutzung und den Klimabedingungen am Einsatzort, die Holzteile alle 3 bis 6 Jahre neu zu ölen. Ob eine Wartung notwendig ist, hängt von Nutzung und Verschleiß ab.